قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی خانه خوب من
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی خانه خوب من
با عرض سلام خدمت کاربران عزیز لطفا در هنگام خرید محصول به این نکات حتما توجه کنید
مراحل خرید کالا:
1- بررسی تصاویر و مشخصات کالا ، مقایسه مشخصات و انتخاب کالای مورد نظر.
2- ارسال کالا به سبد خرید با کلیک روی “افزودن به سبد خرید”.
3- با کلیک روی “کلید افزودن به سبد خرید”، شما مستقیماً به صفحه سبد خرید هدایت می شوید.
4- در صفحه سبد خرید نام و قیمت محصول را مجدداً چک نمایید و در صورت نبود مغایرت بر روی گزینه “اقدام به پرداخت” کلیک کنید.
5- بعد از کلیک بر روی گزینه اقدام به پرداخت، شما به صفحه جزئیات پرداخت هدایت می شوید. در این صفحه فرم مشتریان خانه خوب من که شامل اطلاعات مشتری و محل تحویل می باشد را پر نمایید.
6- پس از پر نمودن فرم مشتریان، درگاه بانکی مد نظر خود را انتخاب نموده و بر روی گزینه ثبت سفارش کلیک کنید تا به درگاه پرداخت بانک هدایت شوید.
7- در صفحه درگاه بانک، اطلاعات حساب خود را وارد نمایید و اقدام به پرداخت نمایید.
8- پس از تایید پرداخت و دریافت فاکتور خرید، کالای انتخابی در موعد مقرر تحویل شما کاربر گرامی می گردد.
9- کلیه امور لازم جهت تحویل ، حمل در طبقات یا نصب کلاهایی که نیاز به نصب داشته باشند توسط کارشناسان خانه خوب من با شما هماهنگ می شود. همچنین قبل از ارسال کالا هماهنگی های لازم جهت تسویه حساب در محل (جهت کالاهایی که پرداخت مبلغ آنها دو مرحله ای است) نیز انجام خواهند شد.
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی خانه خوب من به طور شفاف و دقیق، حقوق و تعهدات فروشنده و خریدار را مشخص کرده است و شامل مواردی چون شرایط سفارش و پرداخت، قوانین بازگشت کالا، حفاظت از اطلاعات شخصی، و مسئولیت‌های طرفین در قبال یکدیگر باشد.
مهمترین بخش‌های قوانین و مقررات سایت فروشگاهی خانه خوب من:
در این بخش، هدف چگونگی خرید و تحویل محصو خدمت مشتری بیان می‌شود و معمولاً ذکر می‌شود که با ورود و استفاده از سایت، کاربر این قوانین را پذیرفته است.
- معرفی محصولات:
مشخصات دقیق کالاها از جمله رنگ، وزن، ابعاد، قیمت و تخفیف ها و... سایر ویژگی‌ها به طور واضح ذکر شده است.
- شرایط سفارش و پرداخت:
نحوه ثبت سفارش، روش‌های پرداخت، مهلت پرداخت و شرایط لغو سفارش در سایت کاملا مشخص شده است و همچنین برای دریافت اطلاعات بیشتر با شماره 09371409668 و یا ارسال پیام یا تیکت داخل واتس آپ یا پشتیبانی خود سایت با ما ارتباط برقرار کنید. و همچنین می توانید با تماس با ما و یا از طریق سایت نوع سفارش خود رو تغییر دهید به عنوان مثال (رنگ پارچه، جنس، نوع چوب، سایز و ابعاد محصول و...) را مشخص کنید.
- شرایط ارسال و تحویل کالا:
زمان تقریبی ارسال و تحویل کالا، نحوه پیگیری سفارش و مسئولیت‌های فروشگاه در قبال تأخیر یا مشکلات احتمالی در ارسال قبل و بعد خرید با شما در میان گذاشته خواهد شد. ارسال و تحویل کالا و زمان تحویل 45 روز بعد از واریز وجه و تائید سفارش از طرف فروشگاه و صدور فاکتور انجام می شود. تحویلدر شهرستان کرمان رایگان است. معمولا ارسال محصولات با هماهنگی باربری های مجاز و یا وانت بارهای مجهز و مورد تائید انجام می شود.
- قوانین مربوط به مرجوعی کالا و خدمات:
شرایط بازگشت کالا، مهلت مرجوعی، نحوه رسیدگی به شکایات و تضمین بازگشت وجه تا 24 ساعت بعد از صدور فاکتور یا واریز وجه قابل انجام است.
- حفاظت از اطلاعات شخصی:
اطلاعات حقیقی و مالی شما کاربران بعد از ثبت نام در سایت به طور کامل محفوظ می ماند.
- استفاده از سایت:
برای مشاوره و راهنمایی درباره خرید محصول مورد نظر از سایت می‌توانید با واحد پشتیبانی یا ارسال تیکت و یا چت آنلاین در سایت با ما در ارتباط باشد و یا با شماره هایی که در سایت قرار داده ایم با ما تماس بگیرید ☎️ 09371409668. تخفیف های جشنواره های فروشگاه بستگی به نوع اعیاد و پایان هفته ها متفاوت است. با خرید مستقیم و نقدی از سایت تخفیف های ویژه ای دریاف می کنید.
- تعهدات فروشنده و خریدار:
در این بخش، مسئولیت‌های هر یک از طرفین در قبال یکدیگر و در قبال کالا یا خدمات ارائه شده مشخص شده و با ارائه فاکتور معتبر همراه با مهر و رسید پرداختی خدمت مشتری، از ارسال به موقع و ایمن مشتریان را آگاه می کنیم.
- خدمات پس از فروش:
تمامی محصولات فروشگاه ما دارای خدمات پس از فروش چند ماهه و یا دو الی 3 ساله هستند که برای هر محصول متفاوت است و همچنین تمامی محصولاتی که از سایت خریداری میکنید دارای تخفیف های ویژه است.
- اطلاعات تماس:
شماره تماس و آدرس ایمیل پشتیبانی شماره واتس آپ و چت آنلاین فروشگاه کاملا فعال و آماده پاسخگویی به مشتریان محترم است. ساعت پاسخگویی از ساعت8 صبح الی 22 شب است.
نکات آخر:
- فروشگاه خانه خوب من در شهرستان کرمان، شرف آباد، بین قائم 6 و 8 دارای فعالیت است و با مدیریت آقای احسان حاج ملک اداره میگردد و تمامی فعالیت های فروشگاه خانه خوب تابع قوانین کشور ایران است و این فروشگاه سعی دارد تا محصولات خوب و با کیفیت را ارائه داده و نظر مشتریان خود را جلب کند و آنها را راضی نگه دارد.